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Geprüfte/r IT-Servicetechniker/in (ILS)

Anbieter:
ILS - Institut für Lernsysteme GmbH
Typ:
Vollzeit und berufsbegleitend / Fernstudium
Abschluss:
Zertifikat (Zertifikat)
Dauer:
18 Monat(e)

Die Ausbildung

Hard- und Software-Installation, -Konfiguration und -Support. Ohne reibungslosen IT-Support läuft nichts: Branchenübergreifend hängt der wirtschaftliche Erfolg eines Unternehmens maßgeblich davon ab, dass Hard- und Software-Störungen zuverlässig und rasch behoben werden. Ebenso wichtig ist, dass geplante Hard- und Software-Installations- und Konfigurationsarbeiten den laufenden Betrieb nicht stören. Hierfür werden qualifizierte IT-Fachkräfte gesucht, die zuverlässig alle anfallenden Serviceaufgaben übernehmen können. Dieser Fernlehrgang ist auf die aktuellen Praxisanforderungen abgestimmt und bietet Ihnen genau die branchenübergreifende Weiterqualfizierung, mit der Sie sich beruflich neue und attraktive Perspektiven eröffnen.

Sie lernen die einzelnen Komponenten des PCs kennen, erfahren, wie Rechner miteinander vernetzt und Peripheriegeräte über das Netzwerk angesteuert werden. Darauf aufbauend zeigen Ihnen Fachleute, wie Sie Server und Webserver aufbauen, installieren, administrieren. Als Betriebssystem lernen Sie Windows 10 kennen, ergänzt um Know-how zu Ubuntu Linux.

Berufsbild und Zielgruppe

Ihre Hauptaufgaben als IT- Servicetechniker/in liegen im Installieren und Konfigurieren von Hard- und Software. Dies schließt auch die Durchführung von Rollouts, Updates und Backups sowie die Administration und Verwaltung von Servern, Zugriffsrechten und Nutzerkonten ein. Darüber hinaus beschäftigen Sie sich mit der Virtualisierung und Nutzung von Cloud-Services und sind Ansprechpartner/in für technische Fragen und IT-Probleme - stets mit Blick auf die Sicherheit der Daten und den optimalen Schutz vor Cyberkriminalität.

In diesem Lehrgang sind Sie richtig, wenn Sie:
  • über praktische Erfahrung im IT-Service/-Support oder einem angrenzenden Bereich verfügen aber keinen passenden Berufsabschluss haben,
  • bei zukünftigen Stellenausschreibungen im Bereich IT-Service dank einem aktuellen fachbezogenen und anerkannten Zertifikat ein deutliches Plus vor Ihren Mitbewerbern vorweisen möchten,
  • als freiberufliche/r IT-Berater/in Ihr Angebotsspektrum um den Bereich IT-Technik und -Service erweitern wollen.

Themenüberblick

IT-Technik
  • Hardwareaufbau und Konfiguration eines IT-Systems
  • Komponenten: PC, Peripheriegeräte
  • Betriebssystem Windows 10
  • Vernetzte IT-Systeme
  • Linux, Webserver
  • IT-Sicherheit
  • Trends der Digitalisierung
IT-Service
  • Kommunikation: Grundhaltungen, Gesprächsvorbereitung
  • Kundenbetreuung: Gesprächsaufbau, Umgang mit Konfliikten, Stimmlich überzeugen
  • Online-Kommunikation: Online-Meetings
  • ITSupport: Normen, Standards und Richtlinien
  • Ticketing Systeme
  • Virtuelle Maschinen
  • VMware
  • Multi-Boot-Systeme
  • Service Level Agreements

Aufnahme und Zugangsvoraussetzungen

Teilnahmevoraussetzungen:
Grundlegende PC-Kenntnisse einschließlich Windows

Lehrgangsbeginn:
Jederzeit - 4 Wochen kostenlos testen

Lehrgangsdauer:
18 Monate, wobei Sie wöchentlich etwa 8-10 Stunden benötigen. Sie können jedoch auch schneller vorgehen oder sich Zeit lassen; die Regelstudienzeit dürfen Sie um 9 Monate kostenlos überschreiten.

Umfang des Studienmaterials:
26 Studienhefte, 11 Webbased Trainings (WBTs), benötigte Softwaretools stehen zum kostenlosen Download bereit.

Erforderliche Arbeitsmittel:
PC mit Windows 10 und Internetzugang

Studienabschluss:
Nach erfolgreicher Lösung aller Einsendeaufgaben erhalten Sie das ILS-Abschlusszeugnis. Nach einer zusätzlich erfolgreich bearbeiteten Prüfungsarbeit erhalten Sie das Abschlusszertifikat "Geprüfte/r IT-Servicetechniker/in (ILS)". Auf Wunsch stellen wir es Ihnen auch als international verwendbares Certificate in englischer Sprache aus.

So funktioniert Ihr Fernstudium beim ILS

Mit einem Fernstudium beim ILS nutzen Sie eine moderne Lehrmethode, die speziell auf die Anforderungen erwachsener Lerner zugeschnitten ist. Sie können jederzeit beginnen und entscheiden, wann und wo Sie lernen möchten. Regelmäßig erhalten Sie alle notwendigen Studienunterlagen zugeschickt und bearbeiten sie in Ihrem individuellen Lerntempo - angepasst an Ihren persönlichen Zeitrahmen. Von Lehrgangsbeginn an unterstützen Sie Ihre persönlichen Fernlehrer. Sie beantworten Ihre Fragen, korrigieren Ihre Einsendeaufgaben und geben Ihnen ein ausführliches Feedback.

Informationsmaterial anfordern

Hier können Sie kostenloses Informationsmaterial zu diesem Studiengang direkt vom Bildungsanbieter ILS - Institut für Lernsysteme GmbH anfordern. Die angegebenen Daten werden ausschließlich an diesen Bildungsanbieter übermittelt und selbstverständlich nicht an Dritte weiter gegeben.

Ich bitte um:

Der Anbieter

Die Entscheidung für den richtigen Weiterbildungspartner ist eine Vertrauenssache. Das ILS bietet Ihnen die Sicherheit Deutschlands größter Fernschule.

Über 350 staatlich zugelassene Fernlehrgänge, mehr als 700 Tutoren, Studienleiter und Mitarbeiter sowie rund 80.000 Studienteilnehmer jährlich machen das 1977 gegründete ILS zur größten Fernschule Deutschlands. In sechs Lehrinstituten führen wir Sie zu staatlichen, öffentlich-rechtlichen und institutsinternen Abschlüssen.

ILS - Institut für Lernsysteme GmbH

Doberaner Weg 18 - 22
22143 Hamburg
Deutschland